Доброго времени суток. Прошу заменить присланный мне товар -Лофт Буро-коричневый на заказанный мною Лофт Альпийский дуб или вернуть денежные средства.Так же прошу пояснить — почему при доставке не было ни каких документов и отсутствовал подтверждающий конкретный заказ звонок?